De whitepaper beschrijft arbeidsmarktcommunicatie cases van de volgende merken: Deloitte, Koninklijke Marine, de Luchtmacht, Politie Hollands-Midden, UMC, KPMG, Reed Business en Rhinofly.

Download de whitepaper:

De slides van de bijbehorende presentatie:

Aangezien het Filmfestival elk jaar dezelfde kanalen met dezelfde gebruikersnamen gebruikt, groeit het aantal contacten per medium ieder jaar met honderden fans. Op deze manier groeit de fanbase en weet het Filmfestival een steeds grotere groep bestaande en toekomstige fans op de hoogte te houden van de ontwikkelingen rondom het Filmfestival.

T Mobile – weblog
Op de T-mobile weblog houdt T-Mobile klanten en geïnteresseerden op de hoogte van de ontwikkelingen rondom de iPhone. Op deze manier heeft T-Mobile een direct klantenaanspreekpunt ontwikkeld, waar zowel in een zendende vorm als in dialoogvorm communicatie wordt bedreven met klanten en potentiële klanten.

Bright – weblog
Bright Magazine heeft social media goed begrepen. Als ‘innovative lifestyle magazine’
kunnen ze natuurlijk ook niet anders. Door content niet alleen in het magazine aan te bieden, maar ook op de weblog, weten zij geïnteresseerden in het door hun geclaimde kennisdomein 24/7 te boeien met verse content. Niet alleen versterkt dit het merk Bright aanzienlijk, maar weten zij ook mensen samen te brengen die interesse hebben in Bright.

Download: 20091012-tijdschrift-voor-marketing-matthijs-roumen

Maandagochtend plaatste collega Remco een scherp artikel op Frank-ly over de Deense viral [Ben jij de vader van mijn kind?]. Dat werd kennelijk goed opgepakt door de BNN Today redactie waarmee ik binnen een uur na plaatsing van het artikel aan de telefoon hing. Of iemand dezelfde avond iets kon vertellen over de viral en of deze zogenaamde hoaxes wel goed zijn voor een merk. En dat wilde ik natuurlijk wel!

Luister hieronder naar het fragment:

Supertof natuurlijk! Wat extra leuk is, is dat bij zowel BNR als bij BNN Today de redactie Rhinofly / Tribewise wist te vinden via Frank-ly voor commentaar. Wederom erg goed om te zien dat Frank-ly goed staat aangeschreven als kennisblog op het gebied van interactieve communicatie!

Binnen een paar dagen was het filmpje al meer dan 850.000 keer bekeken en werd er in diverse on- en offline media melding van gemaakt, al waren veel bloggers sceptisch over de echtheid van het verhaal van ‘Karen’, iets wat in de commentaren onder het filmpje te zien was. De geloofwaardigheid nam nog verder af toen Mono.net, het bedrijf dat de website van Karen beheert, advertenties met betrekking op het verhaal van Karen inkocht bij Google.

Het blijkt nu inderdaad om een hoax te gaan, bedacht door reclamebureau Grey in opdracht van VisitDenmark, en heeft zowel binnen als buiten Denemarken tot een storm van kritiek geleid. “Karen” blijkt in het echt actrice Ditte Arnth Jørgensen te zijn.

Gezien VisitDenmark met publieke middelen gefinancierd wordt hebben een aantal Deense politici hun beklag gedaan over het door middel van “sociaal realisme met een sterk sexuele ondertoon” promoten van Denemarken. VisitDenmark verwerpt die kritiek in een reactie en vindt niet dat het filmpje Denemarken promoot als “een land met dronken vrouwen, die onbeschermde sex hebben met toevallige toeristen”. Reclamebureau Grey noemt het filmpje “de meest succesvolle viral ooit” ooit, al is op Twitter te zien dat de populariteit pas echt toe nam toen eenmaal uitlekte dat het om een hoax ging.

VisitDenmark heeft inmiddels haar excuses aangeboden en het filmpje van YouTube laten verwijderen. Ook is de site van “Karen” inmiddels offline gehaald.

Het is niet de eerste keer dat een dergelijk verhaal in Denemarken speelt. Op Roskilde 2008 waren posters te zien waar een oproep gedaan werd naar Mathias uit Orebro, die vader zou zijn geworden van een zoon na een ontmoeting met “Camilla” op Roskilde 2007. De posters bleken later gemaakt te zijn door HuskMitNavn.

Eerder dit jaar was er in Australie een soortgelijk incident naar aanleiding van het Man In The Jacket filmpje gemaakt door “Heidi Clarke” dat eveneens op YouTube gepost werd. Hier bleek, na uitleg van actrice Lily, dat het een campagne was voor het Australische bedrijf Witchery. Deze onthulling leidde tot flink wat boze reacties van de media, die zich misbruikt voelden. Het reclamebureau reageerde hier op door in de weekendkranten advertenties te plaatsen waarin de namen van de verschillende media werden genoemd die in de hoax waren getrapt vergezeld van de woorden “Thank you for helping spread the word”.

In 2007 kwam een pornowebsite met een viral over een mysterieuze blonde die haar camera vol pikante foto’s kwijtgeraakt zou zijn.

Dit jaar was er een sterk staaltje Buzz Tracking op MTV.com te vinden. Real time toonde de mashup op een zeer visuele intuitieve manier de twitterberichten rond de Awards.

Mugshots van alle celebrities werden in deze BuzzBarometer in bubbels weergegeven. De grootte van de bubbel gaf het aantal tweets weer rond een artiest, terwijl door een klik op de celebrity de belangrijkste keywords uit de twitterberichten liet zien. Een interactieve tijdlijn maakte het ook nog eens mogelijk om terug in de tijd te ‘reizen’.

Uiteraard overschaduwde de actie van Kayne West de Awards en de Twitterberichten. Hij ging luid in protest toen hij merkte dat de ‘Best Female Video’-award naar Taylor Swift ging in plaats van naar Beyonce.

Jammer dat in dit voorbeeld alleen wordt aangehaald hoe je kan zorgen dat mensen over je praten en er niet zozeer wordt gesproken over de waarde van de community en de input die een merk er uit kan halen. Desalniettemin een strakke visual die een duidelijk verhaal vertelt.

Via: PR Blogger

Bij het gesprek waren Jacco Valkenburg (IPRC), Erwin Blom (The Crowds) en Thijs Sprangers (KREM) aanwezig in de studio. Halverwege het gesprek ben ik middels een telefonisch interview ingehaakt.

Wat mij opviel was dat de presentatrice een relatief negatieve insteek had in het gesprek. Iets wat Erwin, Thijs en Jacco op een goede en onderbouwde manier gelukkig iets richting het positieve wisten te buigen.

Het item terugluisteren kan in de BNR Radio speler. Ondergetekende is te horen vanaf ongeveer 40%. Of luister het stuk via de Soundcloud speler hieronder:

In het gesprek vertel ik duidelijk waarom we bij Rhinofly bloggen, wat voor ons de voordelen zijn en hoe we het hebben opgepakt. Ik vind het zelf een erg leuk item geworden! :)

Om dit kracht bij te zetten heeft Tribewise het initiatief genomen tot een openbare Wiki met daarin alle voorbeelden van social media gebruik in Nederland. De wiki is te vinden op wiki.tribewise.nl.

Daarnaast wordt door Tribewise een whitepaper met 20 casebeschrijvingen van Nederlandse bodem aangeboden. De whitepaper is te downloaden op www.tribewise.nl/whitepaper.

Matthijs Roumen, social strategy director van Tribewise:
“Er ligt nog een groot gat in de markt. De manier waarop mensen tegenwoordig communiceren verschilt enorm met de manier waarop men pakweg 5 jaar geleden communiceerde. Techniek blijft zich doorontwikkelen en dit past ons menselijk communicatiegedrag aan. Merken weten hier nog niet voldoende op in te spelen of zoeken hulp bij een partij die slechts één specifiek deel van social media communicatie begrijpt.”

Matthijs heeft ondanks zijn jonge leeftijd zijn sporen op het gebied van social media al verdiend. Niet alleen werkte hij al voor meerdere opdrachtgevers van Rhinofly een sociale strategie uit maar ook als bestuurslid van de SMPA speelt hij een belangrijke rol bij het professionaliseren van social media in Nederland.

Martijn Verhoeven, general manager van Rhinofly & Tribewise: “Al jaren wordt Rhinofly door haar medewerkers en opdrachtgever beleefd als een sociaal bureau. Een bureau waar open en eerlijk met elkaar en opdrachtgevers dingen worden gerealiseerd. Dat is precies waar naar ons idee de maatschappij, mede als gevolg van de toenemende sociale krachten via internet, naartoe beweegt. Open en eerlijk. Merken, organisaties en individuen vinden het nog altijd lastig om de gevolgen van deze openheid te duiden en er op een passende manier op in spelen. Sinds enkele jaren zien we verschillende losse instrumenten die helpen in te spelen op dit sociale aspect van communicatie. Nu is de tijd rijp om een full service bureau te lanceren dat niet één of enkele instrumenten biedt maar juist de eindjes aan elkaar knoopt en zo zorgt voor een volledige aanpak.”

Verder zijn werkzaam voor Tribewise, Ronald van Schaik als creative director, Bas Gezelle als projectmanager en Johan Voets als concept developer.

Over Rhinofly
Rhinofly is het bureau voor creatief en doordacht werk met alle expertise van Internet, communicatie en webapplicaties in eigen huis. Als leverancier van meerdere Internet vacaturebanken, corporate websites en diverse actiemarketing en imago campagnes staat Rhinofly in de markt voor Internet communicatie z’n mannetje. Dat doet Rhinofly al meer dan twaalf jaar en inmiddels met een team van ruim veertig medewerkers waarbij liefde voor het medium en ons vak een belangrijke rol speelt. Rhinofly werkt onder andere voor ABN Amro, Saab, Reed Business, SNS Bank, Natuurmonumenten, Het Rijk, Plus Retail, Wageningen Universiteit, Olympia Uitzendbureau, Nike, TMF/MTV, VPRO, Grafisch Lyceum Utrecht en nog vele anderen.

Meer informatie
Neem voor meer informatie contact op met Matthijs Roumen, via:
T +31 30 280 45 64
E mroumen@tribewise.nl
Twitter http://www.twitter.com/tribewise

Visueel materiaal vind je op de volgende locaties:
Beeldmateriaal – http://www.flickr.com/photos/tribewise
Uitlegpresentatie – http://www.slideshare.net/tribewise

“Social media in Nederland” is een whitepaper waarin 20 praktijkcases worden beschreven van innovatieve Nederlandse merken die hun eerste stapjes al hebben gezet op het gebied van social media. Best practices uit het veld, met een bewezen effectiviteit.

In de whitepaper vind je cases van onder andere: Rabobank, Oxfam Novib, Gemeente Smallingerland, Bright Magazine, T Mobile, Goede Tijden Slechte Tijden, Gemeente Groningen, Bakker Bart, Gemeente Arnhem, Mens Health Magazine, Sportlife en Rhinofly.

Uit de cases die in deze whitepaper worden genoemd zijn de volgende learnings te trekken:

1. Faciliteer platformen waarop consumenten en merkfans met elkaar kunnen praten.
2. Neem in je middelenmix ook sociale communicatieplatformen mee.
3. Geef het woord aan de mensen die iets zinnigs hebben te vertellen over het onderwerp en spreken vanuit passie .
4. Denk vanuit de consumentenbehoefte, niet de merkbehoefte
5. Hou het echt en authentiek
6. Denk in continue communicatie, niet in momentsopnames
7. Voorzie de community van waardevolle content

Benieuwd naar de whitepaper?

Wij willen ook graag weten wie jij bent. Als je je naam en email adres opgeeft, sturen we je de link waar je de whitepaper kan downloaden. Bij aanmelding wordt je opgeslagen in onze database voor whitepaper liefhebbers van Tribewise. Bij de lancering van een volgende whitepaper word je dan dus als eerste op de hoogte gebracht!

De laatste tijd log ik wel steeds vaker in.
Ik krijg namelijk steeds meer verzoekjes om iemands buurvrouw te worden of ik krijg weer een kip of een paard van een Facebook vriend.
Op gegeven moment werd dat zoveel dat ik wel moest kijken wat het nu precies is, dat Farmville. Mijn interesse was gewekt.

Facebook heeft een applicatie gemaakt waar je een boerderij kunt aanmaken. Je kunt daar zelf je akkers zaaien en oogsten maar ook dieren verzorgen.
De akkers, bomen en dieren kosten je (virtueel) geld maar leveren ook weer opbrengsten op. Met die opbrengsten kun je cadeaus versturen naar je Farmville vrienden of je boerderij verder uitbreiden.

Farmville is een social game waarbij je, samen met je Facebook vrienden, boerderijen opzet.
Het sociale aan deze applicatie is dat je vrienden kunt helpen, cadeaus kunt geven en veel geld kunt verdienen als 8 van je Facebook vrienden je buurman zijn geworden.
Als je vaak genoeg vrienden helpt met hun boerderij, cadeaus weggeeft of genoeg buurmannen hebt, kun je medailles winnen die jou verder helpen in het spel.

Het spel zelf is niet ingewikkeld en naar mijn mening ook niet heel erg interessant om te spelen. Maar omdat de moeilijkheidsgraad zo laag is, is het makkelijk om toch even bij je boerderij te kijken.

Als je Farmville nog niet kent en je krijgt ineens allerlei boerderijdieren van vrienden en uitnodigen om een buurman van iemand te worden dan ga je toch eens kijken wat Farmville nu eigenlijk is.
Ik denk dat dit een heel sterk punt is van Facebook om gebruikers te laten starten met Farmville.
Als je regelmatig op Facebook te vinden bent, kan ik me voorstellen dat je dan ook gelijk een kijkje neemt op je boerderij. Het spel neemt namelijk niet veel tijd in beslag. In 5 minuten kun je jouw boerderij weer op orde hebben. En om de paar dagen moet je toch echt je granen oogsten, je eieren rapen en de appels plukken.

Farmville is sinds de lancering op 19 juni 2009 de snelst groeiende social game in de geschiedenis. In ong. 2 maanden tijd is het aantal gebruikers van 0 naar 11 miljoen gebruikers wereldwijd, verhoogd.